一、什么是“无犯罪记录证明”
“无犯罪记录证明”是对申请人“有无刑事犯罪”的一种证明（只有经人民法院判决裁定有罪的才算有犯罪记录，无犯罪记录≠无违法犯罪记录）。
二、个人微信、支付宝线上开具流程
第一步：微信可通过“平安湖北”公众号点击“政务服务”进入“湖北公安政务服务平台”，或在支付宝可搜索“湖北公安”进入湖北公安小程序，办理无犯罪记录证明在线申报业务。
▲打开平安湖北公众号（微信）
打开湖北公安小程序（支付宝）
▲在首页点击无犯罪业务（微信）
在小程序点击无犯罪记录证明（支付宝）
▲开具无犯罪记录证明
第二步：事项申报。请仔细阅读申请条件和申报材料，符合申请条件的居民按要求填写相关格式和内容。
第三步：完成后，在办件查询中可看到办理进度。
线上办理还需注意以下事项：
线上申办无犯罪记录证明应当由本人提出，如需纸质证明，可下载电子版证明后自行打印，申请后3个工作日内办结。
个人线下开具流程
1、中国公民申请查询，由户籍地或者居住地公安派出所受理。2、在中国境内居留180天（含）以上的外国人申请查询，由居住地县级以上公安出入境管理部门受理。3、委托他人查询的，由委托人户籍地或者居住地受理。单位申请查询，由住所地公安派出所受理。4、查询对象为外国人的，由单位住所地县级以上公安出入境管理部门受理。
申请查询应当持以下证件和材料：1、本市居民应在户籍地派出所申请查询，应当提交本人有效身份证明（居民身份证或居民户口簿）和查询申请表。2、非本市居民可在居住地派出所申请查询，应当提交本人有效身份证明、居住证和查询申请表（港澳台居民可以使用港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）。3、外国人申请查询的，应当提交本人有效身份证明（护照或永久居留证件）和查询申请表。4、委托他人查询的，还应当提交委托书、委托人的有效身份证件以及受托人有效身份证件。个人在一年内申请查询3次以上的，应当提交开具证明系用于就业、留学、移民等合理用途的有关材料。
其他问题
1、“无犯罪记录证明”是不是一定需要申请人亲自去办理？
答：一般情况是要求申请人带着自己的身份证或户口簿去户籍所在地办理的。但是如果人在外地或者有特殊情况可找近亲属进行代办，代办人需将申请人的身份证或者身份证复印件或者申请人的户口本其中之一，外加无犯罪记录申请函一起到户籍所在地开具“无犯罪记录证明”。
2、“无犯罪记录证明”能开多少次？
答：“无犯罪记录证明”一年之内不能无限制开出，具体开出次数根据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》等法规规章规定：
个人在一年内申请查询超过3次（不含3次）的，应当提交开具证明系用于合理用途的有关材料。
3、“无犯罪记录证明”能否一直使用？答：不能一直使用。公安机关开出的无犯罪记录证明上都会写明有效期，有效期一过就无法产生法律效力。
4、“无犯罪记录证明”能否在有效期内复印几份留着备用？
答：不可以。无犯罪记录证明产生法律效力的是盖了公安机关公章的原件，复印件一般不被认可。