一、校园110救助中心坚持心系师生，热情服务，确保学校师生员工生命财产安全的宗旨。 二、校园110救助中心承担发现和处置突发事件，预防和制止扰乱治安秩序行为和违法犯罪行为，救助在校园内受伤、患病、遇险以及需要帮助的师生员工，维护校园安全与稳定的职责。 三、校园110救助中心履行“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”的承诺。 四、校园110救助中心值班员应做到铃响必接，使用规范用语：“您好，校园110为您服务”。 五、接警后值班员应迅速问清情况，做好详细记录，包括报警人姓名、身份、联系方式、案发时间、地点及简要案情。 六、校园发生警情，当班工作人员应第一时间赶到现场，根据现场情况及时处置或报告，并做好交接记录。对治安、刑事案件，应保护案发现场，维持秩序，初步了解案情，控制犯罪嫌疑人，并及时报告。 七、出警过程中，遇妨碍公务、现场无法控制等情形时，应及时报告。 八、对于需要相关部门协调解决的问题，应及时与相关部门取得联系。 九、属保卫处各业务科室管辖的案（事）件移交相关业务科室处理，对管辖不明的案（事）件报告校卫队队长后移交，非上班时间向处值班干部报告并移交。 十、接警后的处置情况应及时记录并向校卫队队长报告。 十一、发生重大火灾、重大交通事故及治安与刑事案件，应速报“119”、“122”、“110”，并同时向校卫队队长及处领导报告。 十二、坚持24小时巡查校园。7：00～17：00，不少于二次；17：00～次日7：00，不少于四次。重点部位重点巡查，可疑人员立即盘查，发现案情及时处置，重大案情及时报告。 十三、校园110救助中心工作人员巡查和出警时应统一着装，举止端庄，语言文明并佩戴执勤标志。